Asiakkainamme on pääasiallisesti dementoivaa sairautta sairastavia henkilöitä. Suurin osa on tullut meille jatkohoitoon, kun he eivät ole enää kykeneviä selviytymään kotona. Asiakas vastaanotetaan rauhallisesti osastollemme. Asiakkaalle varattu omahoitaja on pihalla vastassa ja kantaa laukut sisälle. Omahoitaja esittelee itsensä ja henkilökunnan. Omahoitaja pyrkii luomaan luottamuksen asiakkaan kanssa, jotta asiakas voi turvallisin mielin jäädä meille.

Tulopäivänä katsotaan talon tilat läpi ja tutustutaan omaan huoneeseen. Olisi mukavaa, jos omainenkin voisi olla tässä mukana. Uusi asiakas otetaan heti mukaan talon toimintaan, jottei tämä tuntisi itseään yksinäiseksi. Samalla selvitetään esimerkiksi asiakkaan lempiruoat ja juomat. Asiakas voi rauhassa liikkua osastolla ja tutustua paikkoihin myös itse. Asiakkaalle näytetään ilmoitustaulu, josta löytyy kalenteri, tapahtumat ja sijainti. Tulopäivälle ei kannata haalia liikaa ohjelmaa. Tärkeintä on antaa aikaa tulokkaalle.

Asiakkaat hakeutuvat meille kuntansa sosiaalitoimiston kautta, tai kokonaan itsemaksavina ottamalla yhteyttä suoraan meihin.